جميع المعلومات على راية مقدمة من حضانة طفلك أو المدرسة الخاصة أو مدارس الشراكات التعليمية عبر نظام معلومات الطلاب (eSIS) في دائرة التعليم والمعرفة. إذا لاحظت أي تفاصيل غير صحيحة أو غير موجودة، يرجى التواصل مع المدرسة أو الحضانة مباشرة.

إذا أكدت المدرسة أو الحضانة أن معلومات طفلك محدثة وما زلت تواجه مشكلات، يرجى الاتصال بنا عبر مركز مساعدة راية (على تطبيق راية، اضغط على "المزيد" في أسفل الشاشة واختر "مركز مساعدة راية". إذا كنت تستخدم متصفحًا، اضغط على "المزيد" على الجانب الأيمن من الشاشة واختر "مركز مساعدة راية".

إذا كان أطفالك مسجلين بالحضانات، المدارس الخاصة أو مدارس الشراكات التعليمية:

1. اذهب إلى الصفحة الرئيسية.
2. إذا أتممت عملية التحقق من حسابك على راية، اضغط على زر الإضافة أعلى الشاشة وقم باختيار وإضافة ملفات أطفالك إلى حسابك.

 
إذا لم تسمح لراية بالتحقق من حسابك، لابد أن تقوم أولاً بتأكيد صحة بياناتك الشخصية لإيجاد ملفات أطفالك.

للتحقق من حسابك:

1. توجه إلى حسابك (عبر الضغط على صورة الحساب أو الأفاتار).
2. اضغط على "تحقق".
3. يمكنك الاختيار بين التحقق باستخدام الهوية الرقمية أو التحقق باستخدام خيارات أخرى.

إذا اخترت التحقق باستخدام الهوية الرقمية، سيتم توجيهك إلى تطبيق الهوية الرقمية للتأكيد.
إذا اخترت التحقق باستخدام خيارات أخرى، يمكنك إما تأكيد الهوية عبر إدخال رقم الهوية الإماراتية والبريد الإلكتروني أو رقم الهوية الإماراتية ورقم الهاتف.

إذا كان أطفالك مسجلين بالمدارس الحكومية، لن تتمكن من إيجاد بياناتهم على راية.

إذا كنت بحاجة للمزيد من المساعدة، قم بزيارة مركز مساعدة راية (من قائمة "المزيد" أسفل الشاشة اختر "مركز مساعدة راية". إذا كنت تستخدم المتصفح، توجه إلى قائمة "المزيد" على الجانب الأيمن من الشاشة واختر “مركز مساعدة راية".

 لإيجاد بيانات أطفالك وتتبع مستواهم الدراسي في الحضانات، المدارس الخاصة ومدارس الشراكات التعليمية، يجب التحقق من حسابك أولاً. بمجرد التأكد من بيانات حسابك، ستتمكن راية من إيجاد وعرض بيانات أطفالك. يمكنك بعد ذلك إضافة ملفاتهم لحسابك الشخصي ومتابعة مستواهم الدراسي في أي وقت.

لتأكيد حسابك من خلال الهوية الرقمية:

1. اختر"تحقق باستخدام الهوية الرقمية".
2. سيتم توجيهك إلى تطبيق الهوية الرقمية للتأكيد. إذا كنت تستخدم المتصفح، افتح تطبيق الهوية الرقمية على هاتفك للتأكيد. لمعرفة المزيد عن الهوية الرقمية أو في حال كنت بحاجة للمساعدة بخصوص تطبيق الهوية الرقمية، قم بالضغط على الرابط التاليhttps://icp.gov.ae/en/uae-pass/.

 
إذا لم يكن لديك تطبيق الهوية الرقمية على هاتفك:

1. اختر "التحقق باستخدام خيارات أخرى".
2. يمكن التحقق من حسابك إما باستخدام رقم الهاتف ورقم الهوية الإماراتية أو باستخدام البريد الإلكتروني ورقم الهوية الإماراتية.

 
إذا كنت ما تزال غير قادر على إيجاد ملفات أطفالك:

1. قد يكون طفلك غير مُسجل بأحد الحضانات أو المدارس الخاصة أو مدارس الشراكات التعليمية بأبوظبي.
2. أو قد تكون بياناتك الشخصية غير محدثة على نظام معلومات الطالب (eSIS) التابع لدائرة التعليم والمعرفة.

إليك ما يمكنك فعله:

1. اطلب من الحضانة أو المدرسة تحديث بياناتك على نظام معلومات الطالب. استخدم نفس بيانات حسابك على راية (الهوية الإماراتية والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف).
2. ستصلك رسالة بمجرد تحديث بياناتك وستتمكن من إيجاد ملف طفلك على راية خلال 4 أيام. إذا لم تتمكن من ذلك، تواصل مع فريق الدعم الخاص بنا.

إذا كنت بحاجة للمزيد من المساعدة، قم بزيارة مركز مساعدة راية (من قائمة "المزيد" أسفل الشاشة اختر "مركز مساعدة راية". إذا كنت تستخدم المتصفح، توجه إلى قائمة "المزيد" على الجانب الأيمن من الشاشة واختر “مركز مساعدة راية".

إذا كان أطفالك مسجلين بالحضانات أو المدارس الخاصة أو مدارس الشراكات التعليمية:

من المحتمل أن الحضانة أو المدرسة لم تقم بتسجيل بيانات طفلك على نظام معلومات الطالب. (eSIS) الرجاء الاتصال بالحضانة أو المدرسة في حال وجدت معلومات خاطئة أو مفقودة عن طفلك على راية. تتضمن ملفات الأطفال بياناتهم الشخصية، بيانات المدرسة، درجاتهم الدراسية، معدل حضور صفوفهم وأكثر.

إذا كنت بحاجة للمزيد من المساعدة، قم بزيارة مركز مساعدة راية (من قائمة "المزيد" أسفل الشاشة اختر "مركز مساعدة راية". إذا كنت تستخدم المتصفح، توجه إلى قائمة "المزيد" على الجانب الأيمن من الشاشة واختر “مركز مساعدة راية".

بملف طفلك، انتقل لأسفل الصفحة واضغط على السهم بجانب "التقرير الدراسي"، ثم اختر السنة الأكاديمية للاطلاع على التقرير الخاص بها. 

إذا كنت تستخدم متصفحًا، انتقل إلى ملف طفلك، ثم إلى "التقرير الأكاديمي" لاختيار السنة الأكاديمية والاطلاع على التقرير الأكاديمي الخاص بها.